BRAIN FORCE Support Services
Jeder Stillstand kostet Geld. Deshalb müssen Fragen der Anwender unverzüglich beantwortet und technische Störungen sofort beseitigt werden. Sonst leidet die Effizienz des Unternehmens. Nutzen Sie unsere erfahrenen Mitarbeiter für Ihren First, Second und Third Level User Helpdesk oder für temporäre Aufstockungen zu Spitzenzeiten.
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Ihre Vorteile
- Größte Effektivität und Effizienz durch Methoden wie ITIL
- Höchste Service-Qualität durch eine ausgefeilte Qualitätssicherung
- Intelligente Einsatzpläne im Rotationsprinzip
- Kenntnisse aller gängigen Werkzeuge
- Schnelle Umsetzung von Änderungen und beim Einsatz neuer Ressourcen
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BRAIN FORCE hat sich darauf spezialisiert, Helpdesk-Leistungen vor Ort durchzuführen. Wählen Sie die Leistungen aus, die sie benötigen. Wir sorgen für einen professionellen Support – und sprechen Ihre jeweils lokale Sprache.
Unsere Leistungen
Infineon Technologies AG
BRAIN FORCE leistet den deutschlandweiten Second Level Support
im gesamten Umfeld Client-, File- und Print-Services für mehrere
tausend Mitarbeiter. Ebenso gehört für sensible Bereiche eine
24/7-Rufbereitschaft zum Portfolio. Daneben werden BRAIN
FORCE-Mitarbeiter in Infrastrukturprojekte eingebunden wie Migrationen
für File- und Share-Services und stellen Auswertungen und Service
Reports aus ARS Remedy bereit. Am Standort München unterstützt BRAIN
FORCE zusätzlich das Administratoren-Team für die Oracle-Datenbanken.
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