Das Beratungsunternehmen Qualiance GmbH hat in einer repräsentativen Untersuchung die Beratungsleistung von Kreditinstituten und Versicherungsunternehmen geprüft. Bei rund 660 verdeckten Kaufanfragen gehört der langjährige BRAIN FORCE-Kunde Baden-Württembergische Bank zu den Topplatzierten der Untersuchung. Sie setzen in ihrer Kundenberatung seit Jahren die Software BRAIN FORCE Vorsorgeoptimierung ein.

Für Kai Riedel, Geschäftsführer der Qualiance GmbH, ergaben die Ergebnisse der Studie einen klaren Trend: „Anbieter, die Beratungsplattformen in ihrer Kundenansprache einsetzen, beraten nicht nur besser, sondern vor allem vollständiger.“

BRAIN FORCE gilt hier seit Jahren als Pionier. „Mit seiner Beratungssoftware BRAIN FORCE FINAS Suite verfügt das Unternehmen über eines der umfassendsten Angebote der gesamten Branche – angefangen mit dem Finanzanalyse Center, sowohl für den Privat- als auch für den Firmenkundenbereich, bis hin zu einem Kundenmanagement-System und Angebots- und Tarifierungssystem“, erklärt Petr Vaclavek, Geschäftsführer der BRAIN FORCE SOFTWARE GmbH. Und weiter: „Die ganzheitliche Beratung der Kunden ist dabei extrem wichtig. Nicht nur für Kunden, die ein Rund-um-sorglos-Versicherungspaket benötigen, sondern auch für Finanzdienstleister, die so erfolgreiches Cross-Selling betreiben können.“

In der nun veröffentlichten Qualiance-Studie konnte sich die Baden-Württembergische Bank unter den Top 3 bei den Banken platzieren und damit die Vorteile einer ganzheitlichen Beratungsplattform eindrucksvoll unter Beweis stellen. Der Finanzdienstleister setzt die Software BRAIN FORCE Vorsorgeoptimierung bei über 300 Beratern in über 200 Filialen ein. Das Kreditinstitut konnte so seine Beratungsqualität deutlich steigern, was den Erfolg der Lösung unterstreicht.

Hierzu Petr Vaclavek: „Die Tatsache, dass durch eine markt- und kundenorientierte Beratungssoftware gezielt die Kundenbedürfnisse abgedeckt werden, zeigt sich in der guten Performance unseres Kunden und wird – wie die Studie jetzt deutlich macht – auch vom Markt und somit von den Kunden gefordert.“