Multi Level IT-Service Management Plattform
Integrieren, managen und steuern
Sie alle Serviceprozesse, -systeme und -partner auf einer einzigen
Plattform mit der Premium Enterprise Lösung SD.cube ML. Integriertes IT
Service Management: eine Plattform für Incident, Problem, Change,
Release, Configuration Management gesteuert durch Service Levels und
gestützt durch die eingebundene CMDB.
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Ihre Vorteile
- Ihre Services auf einen Blick: Strukturierte Informationen = Bessere Entscheidungen
- Integriertes IT Service Management
- Integration aller Systeme
- Management aller Services
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Integration aller Systeme
- B2B Systemverbindung der ERP und Supply Chain Lösungen sowie Partner auf einer Plattform
- beschleunigte Serviceprozesse, erhöhte Transparenz und durchgängige Dokumentation
Management aller Services
- Zentrale Applikation für alle internen und externen IT-Serviceabläufe transparent in einer Plattform
- Monitoring der Service Supply Chain mit Real time KPIs
Steuerung aller Prozesse – SD.cockpit
- Alle Service Management Indikatoren im Überblick mit Echtzeit Berichten und Kennzahlen
- personalisierter Management Overview in einer konsolidierten graphischen Ansicht
- Optimierung von Entscheidungen durch Drill-down – sofortige
Nachverfolgung bis hin zum einzelnen Ticket Vereinfachung und
Beschleunigung der Service Prozesse
Zur Produktplattform BRAIN FORCE SolveDirect Solutions
