Integration aller Service Partner – Universeller Konverter
SD.bridge integriert alle am Serviceprozess beteiligten internen und
externen Service Partner Systeme 1:n über eine universelle Schnittstelle. Vereinfachung und Beschleunigung der Service Prozesse durch den
automatisierten elektronischen Datenaustausch von Störungsmeldungen sind
transparente Prozesse und eine höhere Effizienz gewährleistet.
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Ihre Vorteile
- Automatisierter Datenaustausch
- Workflows im System abgebildet
- Universelle Schnittstelle zu allen Systemen
- Durchgängige Arbeitsabläufe
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Beschleunigte Service Prozesse
- Automatisierter, transaktionsbasierter Datenaustausch
vereinfacht die Prozesse
- Interne Arbeitsabläufe (Workflows) und bestehende
Applikationen bleiben unverändert
Reduzierte Kosten
- Eine universelle Schnittstelle zu allen internen und
externen Systemen (1:n)
- Keine Investitionen in Hard- & Software: Software as a
Service (SaaS)
- Entfall von Telefonaten, Fax und Emails reduziert den
Verwaltungsaufwand, die Kommunikationskosten können um bis zu 60 Prozent
reduziert werden
Erhöhte Transparenz
- Alle internen und externen Servicedaten im Überblick in
Echtzeit – zentrale Auswertungen
- Durchgängige Arbeitsabläufe erhöhen die Datenqualität
- Permanente
Statusübersicht 7x24 durch detaillierte Speicherung jeder Workflow-Transaktion
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